Depuis le 1er juillet, un nouveau service d’accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place pour les particuliers au centre des finances publiques de Béziers, les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h00. Les services restent toutefois ouverts les après-midi de 13h30 à 16h00 à l’exception du mercredi.
Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service rendu, car il évite à l’usager de se rendre au centre des Finances Publiques si la réponse peut lui être donnée par téléphone ou courrier électronique. Si le déplacement est toutefois nécessaire, l’usager sera reçu à l’heure convenue, lui évitant ainsi toute attente, par un agent ayant pris préalablement connaissance de son dossier et en étant muni des pièces utiles.
Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (Rubrique « Contact »), où ils accèdent, à tout moment, à de nombreuses informations et à l’offre de service en ligne, mais aussi par téléphone ou au guichet de leur centre des finances publiques.
Les démarche les plus simples (paiements, simples demandes de renseignement, remises de formulaire….) peuvent toujours s’effectuer au guichet, sans rendez-vous.